I pacchi vengono generalmente spediti entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento e affidati solitamente a corriere UPS con servizio di tracciatura. Vi forniremo un link per seguire online lo stato della consegna.
Le spese di spedizione comprendono i costi di gestione, imballaggio e trasporto. I costi di gestione sono fissi, mentre quelli di spedizione variano in base al peso e al volume totale dell’ordine.
I pacchi vengono imballati con la massima cura e con materiali adeguati alla protezione dei prodotti, in particolare per articoli fragili. Tuttavia, la spedizione avviene a rischio e pericolo del destinatario.
I tempi di consegna sono indicativi e riferiti ai giorni lavorativi. In caso di ritardi, Enyarredamento può solo sollecitare il corriere e non sarà responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti da ritardi o mancata consegna, totale o parziale.
Per articoli su misura, modificati o assemblati, i tempi di consegna possono essere più lunghi.
Trasporto
La merce viaggia a rischio e pericolo del committente e deve essere controllata immediatamente alla consegna.
In caso di danni evidenti imputabili al trasporto, il reclamo deve essere presentato al vettore e inviato in copia a Enyarredamento.
È obbligatorio firmare il documento di trasporto del corriere indicando chiaramente tutte le anomalie riscontrate (ad esempio: rumore di vetri rotti, cartone danneggiato, collo sbancalato, ecc.).
La semplice firma con “riserva generica” non avrà alcun valore ai fini di una sostituzione o di un reclamo in garanzia.
Resi e reclami
Non saranno accettati resi senza il preventivo consenso scritto di Enyarredamento.
Le spese di imballaggio e spedizione del reso sono a carico dell’acquirente. L’accettazione è subordinata a verifica della merce al momento della ricezione.
Eventuali reclami devono essere inviati esclusivamente via e-mail entro e non oltre 2 giorni dal ricevimento della merce.
